Terma & Syarat jombet

1 Definisi dan Tafsiran

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan di sini melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "jombet" merujuk kepada syarikat yang memiliki dan mengoperasikan platform jombet, termasuk laman web di https://jombet.bar dan mana-mana aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Pemain" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan jombet.
• "Platform" merujuk kepada keseluruhan perkhidmatan dalam talian jombet termasuk slot, live casino, sportsbook, mix parlay, roulette online, dan semua permainan lain yang tersedia.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi pemain yang didaftarkan pada platform jombet.
• "Wang Nyata" merujuk kepada dana dalam denominasi Ringgit Malaysia (RM / MYR) yang didepositkan ke dalam akaun untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang padanan, cashback, atau sebarang insentif promosi yang diberikan oleh jombet kepada pemain.
• "Syarat Pertaruhan" merujuk kepada bilangan pusingan atau jumlah pertaruhan yang perlu dilengkapkan sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai.

Setiap rujukan kepada "kami", "kita", atau "pihak jombet" adalah merujuk kepada syarikat pengendali platform ini. Setiap rujukan kepada "anda" adalah merujuk kepada Pemain atau Pengguna yang berkenaan.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform jombet, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Bertindak bagi pihak anda sendiri sahaja, bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang tempatan yang menghalang penyertaan dalam aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri (self-exclusion) di jombet atau platform pertaruhan yang lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad), alamat e-mel aktif, nombor telefon bimbit, dan maklumat kewangan yang sah. jombet berhak meminta salinan dokumen pengenalan diri bagi tujuan pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) pada bila-bila masa.

jombet berhak menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebarang alasan. Keputusan jombet dalam hal kelayakan adalah muktamad.

3 Penggunaan Platform dan Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform jombet — termasuk slot online, live casino, baccarat, roulette, blackjack, sic bo, sportsbook, taruhan sukan, dan mix parlay — dioperasikan oleh studio permainan dan pembekal berlesen antarabangsa yang telah melalui audit bebas bagi memastikan keadilan dan nilai RTP yang dinyatakan.

Dengan menggunakan platform, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Anda bertaruh menggunakan wang anda sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan anda.
• Hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan tidak boleh dimanipulasi.
• jombet tidak menjamin sebarang kemenangan dan anda memahami sepenuhnya risiko kewangan yang terlibat.
• Odds, had pertaruhan, dan peraturan khusus setiap permainan boleh berubah dan akan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Dalam kes gangguan teknikal atau sambungan terputus, pertaruhan yang telah diletakkan dianggap sah dan jombet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat masalah sambungan internet dari pihak pemain.

Bagi taruhan sukan dan mix parlay, odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan adalah muktamad.

4 Deposit, Pengeluaran Wang, dan Transaksi Kewangan

jombet menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang diiktiraf di Malaysia: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, USDT TRC20, dan 7-Eleven Cliqq. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Syarat-syarat berkaitan transaksi kewangan adalah seperti berikut:

• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang ditetapkan dalam bahagian Deposit di platform dan boleh berubah mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke dalam akaun dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.
• Permohonan pengeluaran wang boleh dibuat pada bila-bila masa dan akan diproses dalam masa 1 hingga 3 hari bekerja tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap.
• Pengeluaran wang hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pemain yang sama. jombet tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• jombet berhak meminta dokumen sokongan tambahan sebelum memproses sebarang pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah pencegahan penipuan.

jombet berhak menangguhkan atau membatalkan transaksi yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran dasar anti-penipuan. Dalam situasi sedemikian, akaun berkenaan boleh dibekukan sementara menunggu siasatan.

5 Bonus, Promosi, dan Program Kesetiaan

jombet menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback mingguan, dan program VIP. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat-syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut satu kali bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum mana-mana wang yang terkandung dalam baki bonus boleh diminta untuk pengeluaran.
• jombet berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah, termasuk penggunaan berbilang akaun atau maklumat palsu.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pemain lain dan tiada nilai tunai secara langsung melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi.
• Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, jombet berhak merampas bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan.

Program VIP jombet menawarkan manfaat eksklusif kepada pemain setia termasuk had pengeluaran yang lebih tinggi, cashback khas, pengurusan akaun peribadi, dan akses kepada promosi Diamond & Black Diamond. Keanggotaan VIP adalah atas budi bicara jombet dan boleh ditarik balik jika berlaku pelanggaran terma.

6 Tingkah Laku Dilarang dan Penutupan Akaun

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform jombet dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, perampasan baki dana, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar akaun.
• Menggunakan perisian automatik (bot), skrip, atau mana-mana kaedah teknikal yang tidak dibenarkan untuk memperoleh kelebihan tidak adil.
• Mengeksploitasi pepijat, ralat perisian, atau kelemahan sistem untuk mendapat keuntungan.
• Bekerjasama dengan pemain lain (collusion) untuk menipu dalam permainan meja atau poker.
• Melakukan pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk sebarang aktiviti kewangan haram.
• Mengancam, mengganggu, atau menyalahgunakan kakitangan sokongan pelanggan jombet.
• Menyediakan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.

jombet berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah terhadap mana-mana pelanggaran di atas. Keputusan jombet dalam hal ini adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

7 Pengehadan Liabiliti

jombet menyediakan platform "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan atau representasi, tersurat atau tersirat, berkenaan prestasi, ketersediaan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

jombet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan, penyelenggaraan sistem, atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan kami.
• Kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit termasuk kehilangan peluang atau keuntungan yang dijangka.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan, pemproses pembayaran, atau pembekal perkhidmatan internet.
• Penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.

8 Perlindungan Data Peribadi

jombet komited terhadap perlindungan data peribadi pemain selaras dengan prinsip-prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang boleh diakses pada bila-bila masa.

Data peribadi yang kami kumpulkan termasuk nama penuh, nombor MyKad, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat transaksi kewangan. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, dan penambahbaikan perkhidmatan.

jombet tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.

9 Perjudian Bertanggungjawab

jombet amat mengambil berat terhadap kesejahteraan pemain kami. Kami menyokong sepenuhnya amalan perjudian bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat kawalan diri untuk membantu pemain menguruskan tabiat pertaruhan mereka.

Alat-alat kawalan diri yang tersedia kepada pemain jombet termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah wang yang boleh anda hilangkan dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda dalam satu sesi.
• Rehat Diri (Self-Break): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Tutup akaun anda secara kekal jika anda memerlukan bantuan lebih serius.

Platform jombet adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan tiada individu di bawah umur yang mengakses akaun anda.

10 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan penggunaan platform jombet, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu melalui e-mel di [email protected]. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 5 hari bekerja.

Prosedur aduan rasmi jombet adalah seperti berikut:

1. Kemukakan aduan secara bertulis melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun, tarikh dan masa kejadian, serta butiran pertikaian yang lengkap.
2. Pasukan kami akan menghantar pengesahan penerimaan aduan dalam masa 24 jam.
3. Siasatan akan dijalankan dan maklum balas awal akan diberikan dalam masa 5 hari bekerja.
4. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami, anda boleh merujuk kes kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif yang ditetapkan oleh pengawal selia berkenaan.

Semasa proses siasatan berjalan, jombet berhak menangguhkan transaksi atau aktiviti akaun yang berkaitan bagi tujuan penyelidikan yang telus dan adil.

11 Undang-undang yang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa pengoperasian jombet. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan atau mekanisme aduan dalaman akan dirujuk kepada timbang tara mengikat mengikut peraturan timbang tara antarabangsa yang diiktiraf.

Ketidaksahan atau ketidakbolehkuatkuasaan mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini tidak akan menjejaskan kesahan atau keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan lain yang masih terpakai sepenuhnya.

12 Pindaan dan Pemberitahuan

jombet berhak meminda, menambah, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang pindaan material berkuat kuasa melalui:

• Notis e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notis pop-up atau sepanduk pada laman web jombet semasa log masuk.
• Pengumuman dalam bahagian berita atau kemas kini platform.

Penggunaan berterusan platform jombet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Untuk sebarang pertanyaan berkenaan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di [email protected] atau [email protected]. Kami sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, Inggeris, dan Mandarin.